网易严选商城APP的会员等级是如何被划分的?在网易严选推出的会员体系中,用户可以通过购物和反馈不断升级自己的会员等级。那么,网易严选商城APP的会员等级具体是如何划分的呢?这款APP提供了丰富的商品资源,用户可以根据自身需求选购生活用品,而所有商品均经过专业人员的严格筛选和验证。在APP中购买商品时,用户无需担心退换货问题。如果在购物后发现商品存在问题,用户可以在30天内无理由退换货,确保购物体验无忧。此外,新用户下第一单时,将会获得全额返还,通过红包的方式返还,这个红包可用于下次购物时抵扣,方便用户使用,能够为用户节省一笔开销。
1. 网易严选商城APP会员等级的划分方式
网易严选的会员等级分为四个等级,分别为小白生活家、智慧生活家、品质生活家以及至尊生活家,等级从低到高排列。
这些会员等级的命名均围绕“生活家”展开,既体现了网易严选对核心用户提高生活品味需求的关注,同时也凸显了其作为生活类电商产品的价值主张和产品定位。会员等级的划分是以成长值为依据的,成长值可简单理解为积分,拥有较高成长值的用户将享受更高级别的会员服务。
2. 如何获取网易严选商城APP会员等级升级所需的成长值?
根据目前的情况,用户获取成长值的渠道主要有几个,首先是购物行为和产品反馈,包括交易额、购物频率以及产品评价和晒单。此外,用户间的互动和分享也能助力成长值的积累,如评论商品、分享商品或专题,以及邀请好友返利等。
从成长值获取的途径了解,购物行为的获取相对门槛较高,而反馈和互动的要求相对低。然而,尽管前者门槛高,但用户购物频率较低(毕竟不可能每天都去购买商品)。而后者虽然容易,但用户的参与意愿往往不高,因为过于频繁的分享等活动可能会让他们在社交圈中受到冷落。
鉴于这种现状,网易严选是否可以考虑增加一些更为简单的成长值获取方式呢?例如:
- 用户每日签到即可获得一定的成长值,连续签到的天数越多,获得的成长值越多,从而培养用户的使用习惯。
- 组织内部营销活动,如刮刮乐活动,用户可以刮出成长值或优惠券等奖励。
- 与网易的其他兄弟品牌(比如考拉、美学、邮箱等)联合举办活动,通过融入同一平台的方式来激励用户。
此外,用户在进行退款时,其成长值将按退款商品的金额相应扣除,但是对于恶意退换货的行为,目前尚未明确相关惩罚措施和标准。